返金ポリシー

概要

WSAIは、当社の製品およびサービスに対するお客様の満足を確保するよう努めています。この返金ポリシーは、Pencil Pen Importer Figmaプラグインのサブスクリプションを含む、当社プラットフォームを通じて購入されたデジタル製品の返金の取り扱いについて説明しています。

返金の資格

以下の条件のもとで返金を申請できます：

• 返金リクエストが元の購入日から14日以内に提出されること。
• 製品が説明どおりに機能しない、または当社が解決できない重大な技術的問題があること。
• 製品またはサービスが実質的に消費または使用されていないこと。

返金不可の項目

以下の場合は返金の対象外です：

• 購入から14日を超えて提出されたリクエスト。
• 利用規約違反により終了されたアカウント。
• 完全に提供または消費されたサービス（例：一回限りのコンサルティングセッション）。

返金の申請方法

返金を申請するには、以下の手順に従ってください：

1. jyu@wisdomitc.com宛に「返金リクエスト」を件名にしてメールを送信し、注文の詳細を含めてください。
2. 当社チームが3営業日以内にリクエストを審査し、追加情報を求める場合があります。
3. 承認された場合、返金は元のお支払い方法に処理されます。

返金のタイムライン

承認後、返金は通常5〜10営業日以内に処理されます。正確な時期はお支払いプロバイダーによります。返金が発行されると、メールで確認通知が届きます。

サブスクリプションのキャンセル

サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセル後、現在の請求期間の終わりまでサービスへのアクセスが維持されます。適用法により要求されない限り、請求サイクルの未使用部分について部分的な返金は行われません。

ポリシーの変更

当社はいつでも本返金ポリシーを更新する権利を留保します。変更はこのページに掲載され、改訂日が更新されます。変更後も当社のサービスを継続して使用することは、改訂されたポリシーの受諾を意味します。

お問い合わせ

この返金ポリシーについてご質問がある場合は、お問い合わせください：